शीला फिट्जगेराल्ड / शटरस्टॉक डॉट कॉम
अमेरिकी कंज्यूमर सैटिस्फैक्शन इंडेक्स के अनुसार, सभी विभागों और ट्रैक किए गए स्टोरों में से, कॉस्टको पिछले साल उपभोक्ताओं के साथ सबसे लोकप्रिय रहा। सौदेबाजी के साथ बिन कीमतों और भारी मात्रा में वस्तुओं का एक विशाल चयन - कि कोई आश्चर्य नहीं होना चाहिए। लेकिन कॉस्टको सभी मजेदार और खेल नहीं है। उपभोक्ता के अनुकूल पहलू के नीचे, शानदार रिटेल रणनीतियों का एक सत्यनिष्ठ कॉर्नुकॉपिया मौजूद है, जो आपको यथासंभव नकदी के साथ भाग लेने के लिए डिज़ाइन किया गया है - बिना आप इसे साकार भी कर सकते हैं। इसलिए, इससे पहले कि आप मेगास्टोर में अपनी अगली यात्रा करें, सुनिश्चित करें कि आप इन तरकीबों से अवगत हैं, कॉस्टको आपको खर्च करने के लिए लुभाने के लिए उपयोग करता है। तुम भी अपने आप को बड़ी रकम बचाने के लिए मिल सकता है - बस एक अलग तरीके से आप मूल रूप से उम्मीद की।
1 निःशुल्क नमूने दे
डेविड टोनल्सन / शटरस्टॉक.कॉम
"एक कॉस्टको शॉपिंग ट्रिप के मेरे पसंदीदा पसंदीदा हिस्सों में से एक है, जो उन प्रसिद्ध नि: शुल्क नमूने हैं जो हर कुछ गलियारों में पेश किए जाते हैं, " खुदरा स्कीमबोल, रिटेलमनीट में खरीदारी और रुझान विशेषज्ञ कहती हैं। और यह निश्चित रूप से एक असामान्य राय नहीं है।
हालांकि, वह चेतावनी देती हैं, उन नि: शुल्क नमूनों को दुकानदारों को ओवरस्पीड पर आसानी से प्रभावित करने के लिए जाना जाता है। "कई अध्ययनों से पता चला है कि नि: शुल्क नमूने प्रदान करने से बिक्री को कम से कम 30 प्रतिशत तक बढ़ावा मिल सकता है। जबकि नमूने स्वतंत्र हो सकते हैं, वे अंततः मनोवैज्ञानिक लागत वहन करते हैं।
2 दुकान के सामने वाले हिस्से में बड़े-टिकट के सामान और सौदे लगाना
Mihai_Andritoiu / Shutterstock.com
"आप अक्सर बड़े-टिकट वाले आइटमों को देखते हैं, जब आप अंदर जाते हैं, तो आप केंद्र में हैं।" वस्तुओं की चमक, साथ ही प्रमुख, आपके-चेहरे की नियुक्ति, दुकानदारों को बड़ी-टिकट खरीद पर प्रेरित करने के लिए प्रेरित करती है जिनकी उन्हें आवश्यकता नहीं हो सकती है। जब तक आपको वास्तव में इसकी आवश्यकता नहीं होती है और एक बेहतर सौदा नहीं मिल सकता है, तब तक स्किरबोल आपके सिर के साथ सुपरस्टोर में चलने की सलाह देता है, केवल तब देखता है जब आप स्टोर के शुरुआती खंड को अच्छी तरह से पिछले कर रहे हैं।
3 थोक में सब कुछ बेचना
एडगर ली एस्पे / शटरस्टॉक डॉट कॉम
जबकि कुछ आइटम थोक में खरीदने के लिए समझ में आता है, कई अन्य नहीं कहते हैं, स्किर्बोल। कॉस्टको के लिए चाल यह है कि स्टोर सचमुच थोक में सब कुछ प्रदान करता है, चाहे वह वास्तव में एक अच्छी खरीद है या नहीं।
"क्या आपको थोक में टूथब्रश खरीदने की ज़रूरत है जब दंत चिकित्सक उन्हें मुफ्त में सौंप देगा?" उदाहरण के लिए, स्किरबोल पूछता है। थोक में सब कुछ पैकेजिंग करके, कॉस्टको आपको सुनिश्चित करता है कि आप उन सामानों की अधिकता के साथ समाप्त हो जाएं, जिनकी आपको वास्तव में आवश्यकता नहीं है।
4 एक्सप्रेस चेकआउट लाइनें नहीं होना
टाडा छवियाँ / Shutterstock.com
क्लिनिकल साइकोलॉजिस्ट जूली गर्नर का कहना है कि रिटेलिंग दिग्गज द्वारा नियुक्त एक प्रमुख चाल एक्सप्रेस लाइनों की एक विशिष्ट कमी है। "यह देखते हुए कि लोगों को महत्वपूर्ण लाइनों में खड़ा होना पड़ता है, लोग मनोवैज्ञानिक रूप से अधिक खरीद लेंगे, जबकि इसे अपने लायक बनाने के लिए" वह बताते हैं। यदि आपको आधे घंटे या उससे अधिक समय तक लाइन में खड़ा रहना है, तो सोच समझ में आ जाती है, आप टॉयलेट पेपर से ज्यादा बेहतर तरीके से चलते हैं - जिससे आप ओवरस्पीड हो सकते हैं।
5 बड़ी खरीदारी कार्ट का उपयोग करना
Shutterstock
कुछ साल पहले, कॉस्टको ने नई, बड़ी शॉपिंग कार्ट शुरू की। हालांकि, यह निर्णय सुविधा के लिए किया गया है, लेकिन काम में एक और अधिक सूक्ष्म, मनोवैज्ञानिक चाल भी है, रॉबिन ली एलेन, जो कि ग्रैजुएशन प्राइवेट इक्विटी में मैनेजिंग पार्टनर है। "एक शॉपिंग कार्ट का आकार 100 प्रतिशत बढ़ाकर बिक्री में 30 प्रतिशत की औसत वृद्धि साबित हुई है, " वे कहते हैं। अपनी गाड़ियों के आकार का विस्तार करके - और अधिकांश अन्य खुदरा विक्रेताओं पर देखे गए हैंडहेल्ड बास्केट की पेशकश नहीं करने से - कॉस्टको अपने दुकानदारों को प्रोत्साहित करता है कि वे जितनी योजना बनाई है उससे अधिक आइटम खरीद सकें।
6 एक उदार वापसी नीति है
Icatnews / Shutterstock.com
अधिकांश खुदरा विक्रेताओं की तुलना में, कॉस्टको अत्यधिक उदार रिटर्न नीतियां प्रदान करता है, और अधिकांश वस्तुओं पर पूर्ण खरीद मूल्य वापस कर देगा। हालांकि यह महज एक इशारा की तरह लग सकता है, यह एक बुद्धिमान विपणन रणनीति भी है। रिटेलिंग जर्नल में शोध के अनुसार, वापसी नीतियों में उदारता "रिटर्न से अधिक खरीद बढ़ाती है।" दुकानदारों के संदेह को कम करने में - वे हमेशा आइटम वापस कर सकते हैं, आखिरकार - ये नीतियां अधिक नासमझ खरीदारी को प्रोत्साहित करती हैं। अधिकांश आइटम वास्तव में कभी वापस नहीं लाए जाते हैं।
Creating शिकार का रोमांच पैदा करना
Shutterstock
मिशिगन स्टेट यूनिवर्सिटी के शोधकर्ताओं के अनुसार, "कॉस्टको जैसे मूल्य खुदरा विक्रेताओं ने एक खरीदारी का माहौल बनाया है जो अपने ग्राहकों से 'खजाना-शिकार' के लिए प्रेरित करता है, क्योंकि कुछ चीजें बहुत सीमित मात्रा में उपलब्ध हैं।" सीमित, अच्छी कीमत वाली वस्तुओं के लिए इस शिकार का परिणाम "एक मजेदार और रोमांचक अनुभव बनाना है", वे बताते हैं। जब सफल होते हैं, तो दुकानदार सुपरस्टोर से अधिक बंधे हुए महसूस करते हैं - क्योंकि यह आनंद का स्रोत बन जाता है - और अधिक मात्रा में होने की संभावना है।
8 बड़े भंडार होने
एलेस्टेयर वालेस / शटरस्टॉक डॉट कॉम
कॉस्टको के स्टोर कुख्यात हैं। ब्रांड को अपने बहुत सारे माल को घर में रखने की अनुमति देने के अलावा, यह वास्तु निर्णय दुकानदारों को ओवरस्पीड करने के लिए प्रभावित कर सकता है। जर्नल ऑफ़ मार्केटिंग में प्रकाशित 2015 के एक अध्ययन के अनुसार, "दुकान में जितनी लंबी दुकानदार है और अधिक वस्तुओं के संपर्क में है, उतनी ही अधिक संभावना है कि दुकानदार उन वस्तुओं के संपर्क में आ जाएगा जो भूल गए या जरूरत नहीं है।" दूसरे शब्दों में, कॉस्टको आपको अपने गलियारों में घूमते रहने में सक्षम बनाता है, जितना अधिक आप खर्च करने की संभावना रखते हैं।
9 सदस्यता के माध्यम से वफादारी का निर्माण
ARTYOORAN / Shutterstock.com
कॉस्टको के अपने एसईसी फाइलिंग के अनुसार, उनकी सफलता का एक प्रमुख घटक "सदस्यों के बीच एक धारणा है… लगातार सबसे अधिक प्रतिस्पर्धी मूल्य प्रदान करना।" हालांकि कई मामलों में यह सच है, वे सदस्यता शुल्क के उपयोग के माध्यम से ऐसा करने में सक्षम हैं। इन फीसों में "लाभप्रदता पर एक महत्वपूर्ण प्रभाव है, " वे बताते हैं, और "सदस्य वफादारी को सुदृढ़ करने में सक्षम हैं"। क्योंकि वे खरीदारी शुरू होने से पहले ही खर्च हो जाते हैं, ज्यादातर उपभोक्ता कॉस्टको आइटम की कीमत पर विचार करते समय उन्हें ध्यान में नहीं रखते हैं, और इस तरह उन्हें लगता है कि वे वास्तव में अधिक से अधिक बचत कर रहे हैं।
10 उत्पाद और सौदे सीमित समय के लिए ही उपलब्ध हैं
melissamn / Shutterstock.com
गायब होने का डर, या FOMO, केवल दोस्तों के साथ याद किए गए समय तक ही सीमित नहीं है। खरीद को प्रोत्साहित करने के लिए एक सामरिक कॉस्टको का उपयोग मौसमी, घूमने वाली वस्तुओं की एक सुसंगत सरणी को तैनात करना है। सीमित समय के लिए आइटम पेश करने से, दुकानदारों को एक आइटम खरीदने के लिए बाध्य महसूस होता है जो वे अन्यथा बाड़ पर हो सकता है ताकि इसे हमेशा के लिए चले जाने से पहले इसे रोके।
11 खर्च करने के लिए "हानि नेताओं" का उपयोग करना
Shutterstock
सुपरस्टोर द्वारा नियोजित एक अन्य रणनीति "हानि नेताओं" नामक एक चीज है - कुछ वस्तुओं को सीमांत लाभ के लिए बेचा जाता है ताकि ग्राहकों को स्टोर में अन्य वस्तुओं पर नजर रखने के लिए मिल सके।
इन्वेस्टोपेडिया के अनुसार, कॉस्टको कम लाभ कमाता है जो कि प्रत्येक रोटिसरसी चिकन के लिए $ 4 से कम की सूची बनाता है, इसके बावजूद कि चिकन इसकी सबसे लोकप्रिय वस्तुओं में से एक है। "विचार यह है कि कोई भी सिर्फ एक रोटिसरी चिकन के लिए कॉस्टको में नहीं जाता है, " लेख कहता है। इस बीच, चिकन को स्टोर के लेआउट में गहरा रखा गया है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि उपभोक्ता बेशकीमती फ़ॉवेल तक पहुँचने से पहले कई लुभावने सामानों को पार कर जाए।
12 कम विकल्प प्रदान करना
Shutterstock
हालांकि ऐसा लग सकता है कि कॉस्टको के पास सब कुछ है, चयन वास्तव में छोटा है। अधिकांश सुपरमार्केट में पेश किए गए 30, 000 अद्वितीय उत्पादों की तुलना में, उदाहरण के लिए, कॉस्टको लगभग 4, 000 प्रदान करता है। हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू के अनुसार, चुनाव के इस प्रतिबंध का प्रभाव वास्तव में बिक्री में वृद्धि है: "अध्ययनों ने इस परिणाम की पुष्टि की है कि अधिक विकल्प हमेशा बेहतर नहीं होता है। स्नैक्स, सॉफ्ट ड्रिंक्स और बियर की विविधता के लिए, बढ़ जाती है। उदाहरण, बिक्री की मात्रा और ग्राहकों की संतुष्टि में कमी
13 ऑन डिमांड डिलीवरी प्रदान करना
Shutterstock
कॉस्टको द्वारा हाल ही में लागू की गई एक ट्रिक है, जो कि एक डिलीवरी ट्रक सर्विस, गोएसर के साथ उनकी साझेदारी है। GoShare के संस्थापक और मुख्य कार्यकारी अधिकारी शॉन सैवेज कहते हैं, "अतीत में, जब कॉस्टको के सदस्य अंदर चले गए और सामने उस चमकदार नए टीवी को देखा, तो वे चल पड़े क्योंकि उनके पास इसका परिवहन करने के लिए ट्रक नहीं था।" अब, उस टीवी होम को प्राप्त करना उतना ही आसान है जितना कि एक बटन दबाना - फिर भी एक और कॉस्टको मेरी चाहत के बीच की दूरी को कम कर रहा है और मैं इसे खरीद रहा हूं ।
14 एक न्यूनतम डिजाइन होने
ट्रॉन्ग गुयेन / Shutterstock.com
किसी भी कॉस्टको स्थान के अधिक उल्लेखनीय पहलुओं में से एक उनकी न्यूनतम सजावट है: उजागर बीम, सादे कंक्रीट, और, अक्सर, आइटम अभी भी अपने मूल वितरण बक्से में। लागत पर बचत के अलावा, इस न्यूनतम शैली में दुकानदारों की धारणा को मजबूत करने का प्रभाव है कि कॉस्टको सबसे सस्ता विकल्प उपलब्ध है। यह ऐसा महसूस करता है जैसे कि वे सीधे थोक व्यापारी से खरीद रहे हैं, खुदरा कीमतों के विपरीत, उन्हें आश्वस्त करते हुए कि कोई भी खरीद किसी अन्य किराने की दुकान की पेशकश की तुलना में एक चोरी है।
15 कीमतों को अथक रूप से किफायती बनाना
dennizn / Shutterstock.com
लॉटरी क्रिटिक के संस्थापक निकोलस क्रिस्टेंसन कहते हैं कि कम कीमत और मुंह में पानी लाने वाले खाद्य पदार्थों का संयोजन ज्यादातर लोगों को संभालने के लिए बहुत अधिक है। "आप कहते हैं कि कुछ नए खाद्य पदार्थों के नमूने के लिए इंतजार कर रहे ग्राहकों की लाइन न केवल इसका स्वाद अच्छा है, यह सस्ता है, " वे कहते हैं। "जब तक आप चेकआउट लाइन पर पहुंचते हैं, तब तक आपके पास एक सप्ताह के नाश्ते और रात के खाने के लिए पर्याप्त है!"
