यह सभी के लिए होता है। आप एक साधारण खरीदारी सूची के साथ स्टोर करने के लिए सिर - और आप (आमतौर पर अनावश्यक) सामान के armloads के साथ छोड़ दें जिसे आपने खरीदने की योजना नहीं बनाई थी। यह कोई दुर्घटना नहीं है: खुदरा विक्रेताओं को पता है कि वे क्या कर रहे हैं, और रचनात्मक तरीके से सामाजिक इंजीनियरिंग का लाभ उठाएं ताकि आप यह महसूस किए बिना अधिक पैसा खर्च कर सकें।
क्या इसका मतलब यह है कि अपनी इंद्रियों को एक चतुर तरीके से उलझाने या बस के साथ खेलने के बारे में कि कैसे कीमतें लिखी जाती हैं, आप क्लैन्डस्टाइन मनोवैज्ञानिक जोड़तोड़ के एक बैराज का सामना करते हैं और जेडी मन स्टोर में आपके द्वारा कदम रखने के क्षण को चकरा देता है। लेकिन, जैसा कि सभी जेडी माइंड ट्रिक्स के साथ होता है, यदि आप जानते हैं कि यह हो रहा है, तो आप अपनी सुरक्षा कर सकते हैं - और इस मामले में, आपका बटुआ। यहाँ क्या देखने के लिए है।
1 एक मूल्य में समूहीकरण उत्पाद
आप सिर्फ बिल्ली के भोजन के एक या दो डिब्बे चाहते हैं, लेकिन जब आप देखते हैं कि कीमत "$ 5 के लिए 6 है" तो एक अच्छा मौका है कि आप अपनी खरीद को गोल करने जा रहे हैं जो टैग पर है। हार्वर्ड बिजनेस में बिजनेस एडमिनिस्ट्रेशन के प्रोफेसर जॉन टी। गौरविल कहते हैं, "बहुत से लोग रकम खरीदते हैं, या इंक्रीमेंट में खरीदते हैं, जो कि $ 5 के लिए पांच होते हैं। वे कूसकूस के पांच बक्से या जो कुछ भी होता है, उसे खरीदते हैं।" स्कूल, फास्ट कंपनी को बताया। यह सुनिश्चित करने के लिए एक त्वरित चाल है कि उत्पाद एक स्थिर क्लिप में अलमारियों से उड़ता है।
2 एक भूलभुलैया की तरह स्टोर डिजाइनिंग
जिस तरह कैसिनो जानबूझकर भटकाव और गलत तरीके से औसत जुआरी को तैयार करने के लिए डिज़ाइन किया गया है जो फर्श पर टहलते हैं, सुपरमार्केट को एक बार बाहर निकलने के लिए एक त्वरित निकास खोजने में मुश्किल बनाने के लिए एक तरह से बाहर रखा जाता है। वहाँ एक कारण है कि गलियारे स्टोर की पूरी लंबाई को बिना किसी ब्रेक के चलाते हैं ताकि आप आसानी से एक से दूसरे तक जा सकें - इसके लिए आपको स्टोर में अधिक समय बिताने की आवश्यकता है, अगर आप अभी-अभी मिले हैं तो आप की तुलना में कहीं अधिक लेबल पर देखें। आप की जरूरत है और छोड़ दिया।
3 संवेदी अधिभार को सामने रखना
जब आप एक किराने की दुकान में प्रवेश करते हैं, तो पहली चीज़ों के बीच जिसका आप सामना कर सकते हैं, वह हैं उत्पादन विभाग, बेकर या फूलों की दुकान। कारण? ये सभी आपकी इंद्रियों को उत्तेजित करते हैं और अधिक संभावना बनाते हैं कि आप चारों ओर चिपक जाएंगे।
जैसा कि नेशनल जियोग्राफिक कहता है, "उन सभी scents, बनावट और रंगों का संवेदी प्रभाव (वसा टमाटर, चमकदार बैंगन, सुस्वादु स्ट्रॉबेरी लगता है) हमें उत्साहित और भूखा दोनों महसूस कराता है। इसी तरह स्टोर बेकरी आमतौर पर प्रवेश द्वार के पास है, इसके साथ। ताजा बेक्ड ब्रेड की शानदार और व्यापक गंध; जैसा कि फूलों की दुकान है, इसकी बाल्टी के साथ गुलदस्ते, गुलाब के गुलदस्ते, और हरियाली के किनारे। संदेश हमें बल्ले से सही मिलता है कि दुकान एक स्वागत योग्य जगह है, ताजा। प्राकृतिक, सुगंधित और स्वस्थ, दादी की रसोई के आराम रंगों के साथ। ”
4 पीठ में अनिवार्य रखना
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जब आप बहुत सारे रोमांचक स्थलों का सामना करने की संभावना रखते हैं, और जब आप किराने की दुकान में प्रवेश करते हैं, तो सही तरह से बदबू आती है, आपको जिन चीजों की वास्तव में आवश्यकता होती है, आपको स्टोर के पीछे अपना रास्ता बनाने की आवश्यकता होती है। उदाहरण के लिए, दूध, ब्रेड, और अंडे सुपरमार्केट में दफन किए जाते हैं, यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपको जगह का एक पूरा सर्वेक्षण करना है - जिससे आपको प्रक्रिया में कुछ चीजें लेने की संभावना होती है - इससे पहले कि आप सामान लें वहाँ के लिए।
5 बीच में स्लेटिंग पॉपुलर आइटम
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सुपरमार्केट द्वारा उपयोग की जाने वाली एक और जाने वाली रणनीति में सबसे लोकप्रिय वस्तुओं को गलियारों के बीच में रखना है, जिससे दुकानदार कई अन्य विकल्पों से विचलित हो जाते हैं क्योंकि वे उन वस्तुओं की तलाश करते हैं। इसे कभी-कभी सबसे लोकप्रिय वस्तुओं तक पहुंचने के लिए सबसे लंबी दूरी की यात्रा (और जितना संभव हो उतने उत्पाद) पास करने के लिए दुकानदारों को "बॉम्मरंग प्रभाव" कहा जाता है।
6 आंख के स्तर की पेशकश की पेशकश
उपभोक्ता अनुसंधान में पाया गया है कि दुकानदार आंख के स्तर पर एक शेल्फ को देखना शुरू करते हैं, बाएं से दाएं काम करते हैं क्योंकि वे तय करते हैं कि क्या खरीदना है। दुकानदारों को उन चीजों को खरीदने के लिए मार्गदर्शन करने के लिए जो वे उन्हें चाहते हैं, खुदरा विक्रेताओं ने आइटम को उच्चतम स्तर या उच्चतम लाभ मार्जिन के साथ आँख के स्तर पर रखा है, जो व्यावसायिक प्लेसमेंट या मार्जिन उत्पाद प्लेसमेंट के रूप में जाना जाता है।
7 छिड़काव कैन बिखरे हुए
जब आप सुपरमार्केट में चलते हैं, तो आप ताजा बेक्ड ब्रेड को सूंघते हैं, या जब आप मॉल में आंटी ऐनी के पास जाते हैं, तो चॉकलेट चिप कुकीज।
विक्रेता जानबूझकर अपने उत्पादों की गंध को इस तरह से प्रसारित करते हैं कि यह पूरे दिन राहगीरों को लुभाता है (न कि केवल सुबह, जब अधिकांश संगठन अपनी बेकिंग करते हैं)। कुछ दुकानों को नाक द्वारा संभावित ग्राहकों को पकड़ने के लिए गंध मशीनों का उपयोग करने के लिए भी जाना जाता है।
8 स्टेजिंग इंपल्स ब्यूस
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चाहे बुक स्टोर पर हों या आउटडोर सप्लाई करने वाले, हम सभी ने कैशियर को कुछ न कुछ सौंप दिया है, जो निश्चित रूप से खरीदारी की सूची में नहीं था। बिक्री के बिंदु पर, आकर्षक उत्पादों, स्नैक्स और ट्रिंकट्स की कीमत पर, जो कि बहुत अधिक खर्च नहीं करते हैं, लेकिन औसत खरीदारी की यात्रा को थोड़ा बढ़ावा देते हैं, खुदरा विक्रेता अपनी निचली रेखा को बढ़ाते हैं जिससे दुकानदार उत्पादों पर आम तौर पर अधिक खर्च करते हैं। उत्पादन करने के लिए ज्यादा लागत नहीं है।
9 डेको प्राइसिंग
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यदि आप एक डिपार्टमेंटल स्टोर में $ 50 टोस्टर का सामना करते हैं, तो आप सोच सकते हैं कि यह थोड़ा कठिन लगता है, लेकिन अगर यह $ 110 टोस्टर के बगल में सेट है, तो आप अचानक यह सोचना शुरू कर सकते हैं कि यह बहुत अच्छा सौदा है। रिटेलर्स इस रणनीति को "डिकॉय इफेक्ट" कहते हैं- एक उत्पाद के एक मॉडल को दूसरे की धारणा को आकार देने के लिए ( वॉल स्ट्रीट जर्नल ने विलियम्स-सोनोमा के एक केस स्टडी के साथ इस पर ध्यान दिया-$ 275 ब्रेड निर्माता ने एक बिक्री स्पाइक देखा जब एक और मॉडल को $ 415 में पेश किया गया था)।
10 मूल्य-छिपाना
उपभोक्ता व्यवहार पर शोध में पाया गया है कि जब खरीदार किसी उत्पाद को कीमत से पहले देखते हैं, तो वे उत्पाद को उसकी गुणवत्ता के आधार पर देखते हैं, और जब वे पहली बार कीमत देखते हैं, तो वे यही देखते हैं। यह जानकर, खुदरा विक्रेता कम गुणवत्ता वाले उत्पादों के लिए कम कीमतों को अधिक प्रमुखता से पेश करते हैं, जबकि सभी उच्च गुणवत्ता वाले उत्पादों (घड़ियों, उच्च अंत वाले गहने, ए-सूची डिजाइनर कपड़े, उस तरह की चीजों) की उच्च कीमतों को छिपाते हैं।)। न केवल यह सुनिश्चित करना कि उपभोक्ता कीमत से डरे नहीं, बल्कि यह है कि उनका ध्यान उत्पाद की गुणवत्ता पर नहीं, बल्कि गुणवत्ता पर केंद्रित है।
11 उत्पाद फेरबदल
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न केवल खुदरा विक्रेता नियमित रूप से अपने स्टोर में उत्पादों के "नए और बेहतर" संस्करणों को रोल आउट करते हैं (अक्सर, थोड़े कॉस्मेटिक ट्वीक के साथ एक ही सटीक चीज), वे उत्पादों को भी चारों ओर घुमाते हैं, इसलिए समान आइटम हमेशा सटीक नहीं होते हैं अलमारियों पर रखें। यह सुनिश्चित करता है कि ग्राहकों को नए प्रसाद मिलें- और पैसे खर्च करने के नए अवसर - प्रत्येक और हर बार वे स्टोर पर जाएँ।
12 अशिष्ट उपचार (उच्च अंत दुकानों पर)
शोध में पाया गया है कि बार्नी या टिफ़नी जैसे अपस्केल स्टोर्स में सेल्स स्टाफ़ की थोड़ी सी ठंडक ग्राहकों को ज़्यादा पैसा खर्च करने के लिए प्रेरित कर सकती है। हाई स्कूल में "मीन गर्ल्स" की तरह, एक स्नोबोर्ड विक्रेता सामाजिक दबाव का उपयोग करने में सक्षम है ताकि एक pricier उत्पाद खरीदने के लिए मजबूर महसूस किया जा सके।
13 छोटे पैकेज में चीजें डालना
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उन मिनी कोक के डिब्बे न केवल उपभोक्ताओं के साथ लोकप्रिय हैं, वे खुदरा विक्रेताओं के साथ एक बड़ी हिट हैं, क्योंकि शोध में पाया गया है कि उस तरह के मल्टी-पैक खरीदने से लोग वास्तव में अधिक समग्र उपभोग करते हैं।
14 थोक खरीद को प्रोत्साहित करना
यह पता चला है कि जब खुदरा विक्रेता सूप के डिब्बे की कीमत में "अधिकतम 8 डिब्बे प्रति ग्राहक" जैसे वाक्यांश जोड़ते हैं, तो बिक्री उछल जाती है, जिससे दुकानदारों को यह भ्रम होता है कि उन्हें एक सौदा मिल रहा है या कीमत सामान्य से कम है, तब भी जब कोई छूट नहीं दी जाती है ।
15 उपचार देना
बेशक, यह समझ में आता है कि एक स्वादिष्ट उत्पाद का एक नि: शुल्क नमूना आपको इसे खरीदने की अधिक संभावना बना सकता है। लेकिन यह पता चला है कि फ्रीबी स्नैक्स एक दुकानदार के स्वाद को नॉनफूड उत्पादों के लिए भी लुभा सकता है। एक अध्ययन में पाया गया कि एक मुफ्त चॉकलेट का सेवन करने से दुकानदारों की डिजाइनर शर्ट से लेकर मैक लैपटॉप तक सबकुछ बढ़ जाता है। यह कोई आश्चर्य की बात नहीं है, कि आजकल लक्जरी दुकानें खरीदने के लिए दुकानदारों को लाने के लिए दावतों की पेशकश करने लगी हैं।
16 डॉलर का चिह्न गिराना
यह पता चलता है कि उपभोक्ता अपने बटुए को तोड़ने के लिए तैयार हैं, जब मूल्य टैग "$ 32" के बजाय "32" कहता है, कॉर्नेल विश्वविद्यालय के शोध से पता चलता है। उसी शोधकर्ताओं ने यह भी सीखा कि डॉलर शब्द का उपयोग करने के बजाय "डॉलर" शब्द की वर्तनी भी दुकानदारों को 8 प्रतिशत अधिक खर्च होती है।
17 परफेक्ट परफेक्टनेस को बढ़ावा देना
वायुमंडल सब कुछ है जब यह आपको पैसा खर्च करने के लिए मिलता है। शोधकर्ताओं ने पाया कि बेकिंग पीज़ की महक पैदा करने वाले उपकरण स्टोरों ने ओवन और रेफ्रिजरेटर की बिक्री में 23 प्रतिशत की वृद्धि की।
18 एक बढ़िया प्लेलिस्ट खेलना
एक स्टोर में खेला जाने वाला संगीत कोई दुर्घटना नहीं है। शोधकर्ताओं ने पाया कि शराब की दुकान में जर्मन या फ्रेंच संगीत बजाने से उन संबंधित क्षेत्रों की कितनी बोतलें बिकीं, जबकि एक अन्य अध्ययन में पता चला है कि पृष्ठभूमि के शोर (जैसे कि मॉल या कैफ़े की बकबक) को न केवल व्यक्तियों को अधिक रचनात्मक रूप से सोचने के लिए मिलता है।, यह "अभिनव उत्पादों को अधिक से अधिक अपनाने की ओर जाता है" जो कि "अधिक सामान खरीदने" के लिए सिर्फ फैंसी निगम-बोलते हैं।
19 मेकिंग कार्ट्स लार्जर
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पहली बार जब आप एक दुकान में प्रवेश करते हैं तो अक्सर ओह-सो-सुविधाजनक शॉपिंग कार्ट का एक जलप्रपात होता है, जो हफ्तों तक आपके फ्रिज को स्टॉक करने के लिए पर्याप्त सामानों पर लोड करने के लिए एक हवा बनाता है। उपभोक्ता शोधकर्ता, और ब्रांडवाश के लेखक , मार्टिन लिंडस्ट्रोम ने पाया है कि आपके द्वारा खरीदी गई राशि आपके कार्ट के आयामों के अनुरूप है, और उपभोक्ता अपनी गाड़ी के बड़े होने पर 37 प्रतिशत तक अधिक खर्च करते हैं।
20 लाइट ट्रिक्स
आपने पाया होगा कि आपने कपड़े के एक आइटम में शायद ही कभी उतना अच्छा देखा हो जितना कि आप एक फिटिंग रूम में कोशिश कर रहे हैं। लिंडस्ट्रॉम के अनुसार, यह कोई दुर्घटना नहीं है, जो कहता है कि "रोशनी के साथ खेलना एक बहुत बड़ा तरीका है" जो खुदरा विक्रेताओं को खरीदारी करने में हेरफेर करता है, अक्सर एक नव-सामना करने वाले उपस्थिति बनाने के लिए गुलाब का एक मामूली टिंट जोड़कर आप क्या देख सकते हैं घर पर आपका बाथरूम।
21 स्पर्श को प्रोत्साहित करना
चाहे वह कपड़े, इलेक्ट्रॉनिक्स, या भोजन, खुदरा विक्रेताओं आमतौर पर यह सुनिश्चित करते हैं कि उत्पाद पहुंच के भीतर अच्छी तरह से हैं - और यहां तक कि उत्पाद को महसूस करने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए भी जाना जाएगा, खासकर अगर यह एक कपड़े है। चूंकि अध्ययनों में पाया गया है कि जो लोग चीजों को छूते हैं, वे उन्हें खरीदने की अधिक संभावना रखते हैं, यह खुदरा विक्रेताओं के लिए नियम से अधिक अपवाद है कि वे दुकानदारों को माल नहीं छूने दें।
22 क्लब में शामिल होने के लिए
व्यावहारिक रूप से हर दुकान का अपना निष्ठा कार्यक्रम और पुरस्कार कार्ड है - गैस स्टेशनों से लेकर लक्जरी सामान तक। और इसके लिए एक अच्छा कारण है: ग्राहक आमतौर पर उन दुकानों पर अधिक खर्च करते हैं जहां वे सदस्य हैं या उनकी खरीद को बोनस अंक अर्जित करने के रूप में देखते हैं जो किसी तरह उन्हें बेहतर सौदा देते हैं।
23 बीओजीओ बोनांजा
हालांकि, एक खरीद-एक-एक सौदा लंबे समय से बिक्री को बढ़ावा देने का एक सिद्ध तरीका है, खुदरा विक्रेताओं ने पाया है कि वे अपनी बिक्री को बढ़ा सकते हैं इस विचार पर भरोसा करते हुए कि आप केवल "एक" की तुलना में बहुत अधिक खरीद सकते हैं- उदाहरण के लिए। $ 75 उत्पाद खरीदें, $ 25 की छूट पाएं; चार खरीद पांचवां मुफ्त मिलता है। आपको $ 50 की छूट के लिए एक बड़ा प्रचार देखने की संभावना है - केवल फाइन प्रिंट का उल्लेख करने के साथ कि बचत का आनंद लेने के लिए आपको $ 250 खर्च करने होंगे।
