पिछले जीवन में, मैंने विभिन्न ग्राहक सेवा नौकरियों में काम किया, उम्मीद की, जैसा कि क्षेत्र में काम करने वाले हर कोई अक्सर करता है, कि मैं कभी भी सच में नाराज ग्राहक के साथ पथ पार नहीं करूंगा। यदि आपने कभी क्षेत्र में काम नहीं किया है या खुदरा स्टोर (ब्रावो!) में फिट नहीं हुआ है, तो आप शायद कम से कम एक असंतुष्ट ग्राहक के प्रदर्शन का गवाह बने। आप प्रकार जानते हैं: तर्कहीन और जोर से, वे पूरे स्टोर में दूर-दूर या दूर-दूर तक फोन के दूसरे छोर पर खड़े रहते हैं - वे किसी भी तरह से संभव होने की उम्मीद करते हैं।
हालांकि, अधिक विशेष रूप से, वे कुछ वाक्यांशों और शब्दों का उच्चारण करते हैं, चाहे वह बिक्री सहयोगी को आउटमार्ट या आउट-येल करने के साधन के रूप में हो, अनिवार्य रूप से इसमें शामिल सभी के लिए शत्रुतापूर्ण वातावरण का निर्माण करता है। मूल रूप से, यदि आप स्वयं को "मैं अपने वकील को बुलाने जा रहा हूं" या "आप गलत हैं" जैसे वाक्यांशों का पता लगाते हैं, तो ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों के साथ काम करते हुए, तो यह आपकी खुदरा रणनीतियों पर पुनर्विचार करने का समय हो सकता है। यही कारण है कि हमने उन सभी वाक्यांशों को गोल कर दिया है जिन्हें आपको तुरंत अपनी खुदरा शब्दावली से हटा देना चाहिए। सब सब में, यह एक वस्तु सबक है कि क्यों ज़ेन रहना आपके द्वारा महसूस किए जाने से अधिक महत्वपूर्ण है।
1 "मैं यह सुनिश्चित करने जा रहा हूं कि आप अपनी नौकरी खो देंगे।"
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कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कैसा महसूस करते हैं ग्राहक सेवा प्रतिनिधि आपके अनुभव को संभाल रहा है, इस तरह की धमकी देने का कोई कारण नहीं होना चाहिए। दुर्भाग्य से, हालांकि, यह एक सामान्य वाक्यांश है जो तनावपूर्ण परिस्थितियों में बोला गया है - विशेषकर फोन पर, जैसा कि कुछ कर्मचारियों ने Reddit थ्रेड पर प्रदर्शित किया है जिसका शीर्षक है "ग्राहक-सामना की नौकरियों में लोग, नाराज ग्राहक के बारे में आपकी सबसे अच्छी कहानी क्या है? उनकी जगह?"
नीचे पंक्ति: ग्राहक सेवा एजेंट के साथ आपका एक मुद्दा, चाहे वे इसे कितना भी गलत तरीके से ले गए हों, यह ज्यादातर खाली खतरे का वारंट नहीं करता है - यह केवल स्थिति को बढ़ाएगा और उन्हें सुनने के लिए कम खुला बना देगा जो आपको कहना है।
2 "मैं आपके उत्पादों का फिर से उपयोग करने वाला नहीं हूं।"
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ग्राहक सेवा में पिछले अनुभव वाले किसी व्यक्ति के रूप में, यह एक और खतरा है जिसमें कोई पदार्थ नहीं है। जब तक आप जिस व्यक्ति से शिकायत कर रहे हैं वह उस उत्पाद का स्वामी और निर्माता है जिसे आप उपयोग करना बंद करने की धमकी दे रहे हैं, तो ऐसा कुछ भी नहीं है जो वे कर सकते हैं। यदि उत्पाद के साथ आपका मुद्दा महत्वपूर्ण है, तो इसे बनाने के साथ सीधे किसी से संपर्क करना सबसे अच्छा है।
3 "क्या कोई पुराना प्रबंधक है जिससे मैं बात कर सकता हूं?"
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फिर से, एक पिछले प्रबंधक के रूप में (मेरा आधिकारिक शीर्षक "ग्राहक अनुभव पर्यवेक्षक" था), मेरे 20 साल के होने के कारण अक्सर ग्राहकों को गलत धारणा के लिए प्रेरित किया जाता था कि मेरे पास स्टोर में उनके विभिन्न मुद्दों को हल करने में मदद करने का अधिकार या ज्ञान नहीं था। वास्तव में, उस उम्र में, मुझे अपने से पांच या दस साल बड़े लोगों की तुलना में अधिक अनुभव था, अपनी भूमिका दी। तो, संक्षेप में, अगली बार जब आप यह मान लें कि उम्र एक अंतर्निहित ज्ञान को सामने लाती है, फिर से सोचें। युवा प्रबंधक अभी भी प्रबंधक हैं - और अक्सर अच्छे कारण के लिए।
4 "यह वापसी इतनी लंबी क्यों हो रही है?"
वापसी प्रक्रिया के दौरान ग्राहक की अधीरता से निपटना भी ग्राहक सेवा के अनुभवों से संबंधित विभिन्न Reddit थ्रेड्स पर चर्चा का एक बहुत ही सामान्य विषय है। सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण, यह समझना महत्वपूर्ण है कि रिटर्न सामान्य लेनदेन की तुलना में अधिक समय लेता है, खासकर अगर रिटर्न बिना रसीद के बनाया जाता है या वे सिस्टम में दिखाई देने में विफल होते हैं। इसलिए, मूल रूप से, आपकी वापसी को बनाने में लगने वाले समय के बारे में शिकायत करना अच्छा नहीं है। इसके बजाय, यह ग्राहक सेवा एजेंट के साथ जितना संभव हो सके रोगी होने का भुगतान करता है, क्योंकि उन्हें भड़काने से केवल प्रक्रिया में और देरी होगी।
5 "क्या आप देख सकते हैं कि आपके पास पीठ में इस मद का अधिक है?"
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मैंने कई कपड़ों की दुकानों में वर्षों से काम किया है, इसलिए मुझे सिर्फ इस बात पर ज़ोर देना चाहिए: यदि आप जो तलाश कर रहे हैं वह बिक्री मंजिल पर नहीं है, तो लगभग 5 प्रतिशत संभावना है कि यह पीछे है। वास्तव में, अधिकांश खुदरा स्टोर बिक्री मद में हर वस्तु को बाहर लाने का प्रयास करते हैं, ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि खरीदारी का अनुभव ग्राहकों के लिए जितना संभव हो उतना कुशल होगा। विशेष रूप से पीक स्टोर के घंटों के दौरान, उक्त वस्तु की खोज के लिए पीठ पर चलने की क्रिया अविश्वसनीय रूप से अक्षम है।
6 "मैं अपने वकील को बुलाने जा रहा हूँ।"
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फिर भी लगभग हर Reddit ग्राहक सेवा के अनुभव के धागे पर उल्लेखित एक और आम उच्चारण, यह खतरा केवल उस ग्राहक सेवा एजेंट को डालता है जिसे आप रक्षात्मक पर बातचीत कर रहे हैं। हालांकि आपको यह कहने का हर अधिकार हो सकता है, लेकिन यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि जिस व्यक्ति के साथ आप बात कर रहे हैं वह एक इंसान भी है और संभवतः कंपनी की ओर से ही काम कर रहा है। इसलिए, संक्षेप में, अगर कुछ ऐसा आता है जो वास्तव में आपके वकील के साथ बैठक करता है, तो यह एक पर्यवेक्षक से बात करने का समय हो सकता है।
7 "क्या मैं आपके प्रबंधक से बात कर सकता हूँ?"
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पर्यवेक्षक से बात करने की बात करते हुए, यह पंक्ति एक क्लासिक (और मेम संस्कृति का पसंदीदा ग्राहक उद्धरण) है। यह निश्चित रूप से उपयोग करने के लिए एक स्वीकार्य लाइन है, जब ब्रांड का एक और ज्ञान आपकी सहायता के लिए आवश्यक है - लेकिन जब आपको बस कुछ तुच्छ के बारे में शिकायत करने की तरह महसूस होता है, तो यह अन्य चीजों को कहने से पहले आपको लटका देना या दूर चलना सबसे अच्छा है। पछतावा हो सकता है।
8 "मैं इस अनुभव के बारे में सोशल मीडिया पर पोस्ट करने जा रहा हूं।"
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हाल के वर्षों में, ट्विटर खराब ग्राहक अनुभवों के लिए साउंडिंग बोर्ड बन गया है (यहां तक कि ट्रैवल + लीज़ द्वारा एक संपूर्ण लेख भी, हर बार एक सेलिब्रिटी ने अपने एयरलाइन के अनुभव के बारे में ट्विटर पर आवाज़ दी है), इसलिए इसे कोई आश्चर्य नहीं होना चाहिए गैर-प्रसिद्ध लोगों ने इस प्रवृत्ति का पालन करने की आवश्यकता महसूस करना शुरू कर दिया है। जब आप कहते हैं कि कंपनी की विश्वसनीयता पर प्रभाव पड़ सकता है, तो व्यक्तिगत रूप से सोशल मीडिया पर ग्राहक सेवा एजेंट पर हमला करने से लाइन पार हो जाती है। फिर, वे वास्तविक भावनाओं वाले वास्तविक लोग हैं - आप कभी नहीं जानते हैं, उनके पास बस एक बुरा दिन हो सकता है और अपने सामान्य प्रेमी के साथ आपकी बातचीत को संभाल नहीं सका।
9 "मैं आपकी कंपनी को दिवालिया बनाने जा रहा हूं।"
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सबसे पहले, जब तक प्रश्न में कंपनी एक व्यक्ति के लिए पर्याप्त रूप से छोटा नहीं है, तब तक इसे नीचे ले जाना है, आपकी धमकी का सबसे अधिक मतलब कुछ भी नहीं है। यदि कंपनी वास्तव में अक्षम है, तो दूसरों को भी इसका एहसास होगा और कंपनी से आइटम खरीदना बंद कर देंगे।
10 "आप जिस किसी के साथ काम करते हैं वह मूर्ख है।"
यह वाक्यांश ग्राहक सेवा के अपराधों का विवरण देने वाले रेडिट थ्रेड्स में भी आम है, क्योंकि यह बैक-हैंड कॉम्प्लिमेंट (मौजूदा प्रकार का) आपको वर्तमान ग्राहक सेवा कर्मचारी के साथ कोई ब्राउनी पॉइंट नहीं जीत रहा है, जिसके साथ आप बातचीत कर रहे हैं। यदि आप व्यवसाय के स्थान पर लोगों के नाम बुलाने का सहारा लेते हैं, तो यह केवल उस कंपनी को आपकी सेवा करने के लिए सावधान करेगा, और भविष्य में फिर से।
11 "आप मेरे लिए यह छोटा अपवाद क्यों नहीं कर सकते?"
जब तक आप प्रबंधक से बात नहीं कर रहे, तब तक स्थापित व्यवसाय में कोई अपवाद "छोटा" नहीं है। रेडिट पर इस विशेष कहानी में, एक व्यक्ति एक ग्राहक के साथ अपने अनुभव को याद करता है जो चाहता था कि वह उसके लिए एक आइटम पर मूल्य को बदल दे- भले ही वह आइटम पूर्ण-मूल्य था। असल में, महिला को उम्मीद थी कि वह इस "छोटे अपवाद" को बनाएगी क्योंकि उसे लगा कि यह कोई बड़ी बात नहीं होगी। हालांकि, दुर्भाग्य से, ज्यादातर जगहों पर, मूल्य या व्यवहार में कोई भी बदलाव एक बड़ी बात है- इसलिए ग्राहक सेवा कर्मचारी पर केवल व्यापार की नीतियों को लागू करने के लिए नाराज न हों।
12 "मैं तुम्हारे साथ बोलने के लिए इतनी देर से प्रतीक्षा कर रहा हूं।"
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विशेष रूप से फोन पर ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों के साथ बातचीत में, यह वाक्यांश "कृपया" या "धन्यवाद" की तुलना में अधिक बार बोला जाता है। वाशिंगटन पोस्ट की एक रिपोर्ट के अनुसार, यह वह प्रतीक्षा समय नहीं है जो ग्राहकों को सबसे अधिक निराश करता है-यह ऊब है कि अधीर प्रतीक्षा अवधि के साथ आता है। इसलिए, असहाय ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के खिलाफ झूठ बोलने के बजाय, अपने समय पर काम करने के लिए या लाइन में खड़े रहने के लिए, काम के ईमेल वापस करने और आने वाले दिनों के लिए टू-डू सूची बनाने के लिए सकारात्मक तरीके खोजने का प्रयास करें।
13 "दूसरे कर्मचारी ने मुझे इस कूपन का उपयोग करने दिया।"
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यहां तक कि अगर यह सच है, तो एक समय सीमा समाप्त हो गई या कोई नहीं कूपन का उपयोग कर मुसीबत में बिक्री सहयोगी मिल सकता है। जैसा कि मैं अनुभव से जानता हूं, बिक्री सहयोगियों को इस बहाने पर विश्वास करने की संभावना कम है, क्योंकि उन्हें ग्राहकों के लिए अपवाद नहीं बनाने के लिए सिखाया जाता है, जैसे, मुंह से शब्द के माध्यम से, यह एक प्रवृत्ति बन सकती है जिसमें कंपनी का पैसा खो सकता है। इसलिए, भले ही दूसरे कर्मचारी ने आपको अपने समय सीमा समाप्त कूपन का उपयोग करने की अनुमति दी हो, शायद अन्य वर्तमान बिक्री को खोजने का प्रयास करते हुए आप चेकआउट लाइन में प्रवेश करते समय कम सिरदर्द पैदा करेंगे।
14 "मेरे पास वास्तव में इसके लिए समय नहीं है।"
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जैसा कि यह पता चला है, आपके शेख़ी के दूसरे छोर पर ग्राहक सेवा एजेंट के पास इसके लिए वास्तव में समय नहीं है, लेकिन वे आपकी मदद करने का समय बना रहे हैं। बातचीत को आगे बढ़ाने से बचने के लिए, बस एक गहरी साँस लें और याद रखें कि आप यहाँ पहले स्थान पर क्यों हैं - आप जिस भी मुद्दे का सामना कर रहे हैं उसे हल करने के लिए, सही है? ठीक है, इसके लिए, रोगी और समझदार बने रहना सबसे अच्छा है।
15 "यह इतना महंगा क्यों है?"
फिर से: जब तक आप प्रश्न में आइटम के निर्माता के साथ बात नहीं कर रहे हैं, तब तक उनका इस बात पर कोई नियंत्रण नहीं है कि उस आइटम की कीमत कितनी होगी। केवल एक चीज जो ग्राहक सेवा के कर्मचारी को नियंत्रित कर सकती है, वह वह तरीका है जिससे वे आपकी बातचीत में आपका इलाज करते हैं, इसलिए यदि आप इस बात की शिकायत करने में व्यस्त हैं कि आप कितनी महंगी वस्तु चाहते हैं, तो वे आपको छूट या कूपन मिलने की संभावना कम हो सकती हैं। कीमत कम कर सकता है।
16 "आपको अपना काम सही तरीके से करने के लिए सीखने के लिए स्कूल वापस जाना चाहिए।"
केवल इस वाक्यांश को बदमाशी के रूप में अर्हता प्राप्त नहीं हो सकती है अगर विक्रेता वास्तव में अपने वर्तमान स्थिति के लिए खुद को बेहतर करने के लिए स्कूल जाते हैं। हालांकि, सबसे अधिक संभावना है, किराने की दुकान पर अपनी वस्तुओं को वापस करने की प्रक्रिया में बेहतर सहायता के लिए उन्हें कोई स्कूली शिक्षा नहीं मिली।
17 "आप नस्लवादी हो रहे हैं।"
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यह केवल तभी लागू होता है जब वाक्यांश को बाएं क्षेत्र से बाहर फेंक दिया गया था, व्यवसाय के स्थान पर आपके लिए अनुचित अपवाद बनाने के लिए ग्राहक सेवा एजेंट को चीरने और डराने के लिए। हालांकि यह एक लाभकारी अनुभव की मांग करने का आपका अधिकार है, चाहे आपकी जाति, लिंग, यौन अभिविन्यास, या धर्म कोई भी हो, किसी पर जातिवादी व्यवहार प्रदर्शित करने का आरोप लगाना अनुचित है, केवल उन्हें आपके लिए अपवाद बनाने के लिए कि वे किसी के लिए नहीं करेंगे। अन्य।
18 "आपको मेरी आईडी देखने की आवश्यकता क्यों है?"
अधिकांश इंटरैक्शन के लिए जिन मुद्दों पर आपको बिक्री प्रतिनिधि के साथ चर्चा करने की इच्छा होती है, उनके पूर्ण विश्लेषण की आवश्यकता होती है, उन्हें आपकी आईडी की जांच करने की आवश्यकता होगी। यह केवल यह सत्यापित करने का एक तरीका है कि यह आप वापसी कर रहे हैं, या कोई अन्य मामला जो व्यक्तिगत जानकारी को संभालने की आवश्यकता है। हालांकि, ऐसे कोई मौजूदा कानून नहीं हैं जिनकी आपको क्रेडिट या डेबिट कार्ड खरीद के साथ अपनी आईडी प्रदर्शित करने की आवश्यकता होती है, कई खुदरा विक्रेताओं को इसकी आवश्यकता हो सकती है यदि आपके क्रेडिट या डेबिट कार्ड के पीछे एनबीसी 12 के अनुसार हस्ताक्षरित नहीं हैं, तो संक्षेप में, यह फ्लैश आईडी आपकी पहचान की सुरक्षा करता है, इसलिए खुशी है कि कंपनियों को आपकी भलाई की परवाह है।
19 "क्या आप जानते हैं कि मैं कौन हूं?"
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एक बार, जब मैं एक अनाम खुदरा श्रृंखला में एक बिक्री सहयोगी के रूप में काम कर रहा था, तो एक स्थानीय न्यूज़कास्टर ने स्टोर में स्टार उपचार (इस मामले में, अतिरिक्त छूट) प्राप्त करने के साधन के रूप में इस लाइन का उपयोग किया। जबकि हाँ, मुझे पता था कि वह कौन थी, मेरा उस दिन किसी भी अन्य ग्राहक से अलग व्यवहार करने का कोई इरादा नहीं था। इस कहानी का नैतिक: इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितने प्रसिद्ध हैं (सिवाय, शायद, अगर आप ओपरा हैं) - कस्टमर सर्विस कर्मचारियों को सभी के साथ समान व्यवहार करने के लिए सिखाया जाता है।
20 "क्या मुझे इस आइटम पर छूट मिल सकती है?"
कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपको शेल्फ पर पूर्ण-मूल्य वाली वस्तु की कितनी आवश्यकता है, बिक्री सहयोगी (और सामान्य रूप से कंपनियां) किसी के लिए भी छूट देने के लिए लाभ कमाने में सक्षम होना चाहती हैं।
21 "तुम झूठ बोल रहे हो।"
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किसी अजनबी के साथ व्यापार करते समय, यह आरोप व्यक्तिगत हमले के रूप में सामने आ सकता है। यदि आपको ऐसा लगता है कि कर्मचारी ने आपको गुमराह किया है, तो बेहतर होगा कि आप किसी पर्यवेक्षक से बात करने की अपेक्षा उनके साथ व्यक्तिगत घर्षण पैदा करें।
22 "लेकिन आपको इसकी आवश्यकता क्यों होगी? मैं अपनी पहचान चोरी करने की कोशिश नहीं कर रहा हूं।"
फिर से, कुछ कंपनियों (विशेष रूप से फोन पर व्यापार करने वाले) को आपकी सहायता के लिए कुछ जानकारी को विभाजित करने की आवश्यकता हो सकती है। यह आपके सामाजिक सुरक्षा नंबर से लेकर आपके बैंक के रूटिंग नंबर तक कुछ भी हो सकता है। जब तक आप जिस कंपनी के साथ बात कर रहे हैं वह छोटी लगती है और ऑनलाइन कोई उपस्थिति नहीं है, तो यह बहुत कम संभावना है कि वे आपकी पहचान को चोरी करने का प्रयास कर रहे हैं। यदि आप खेद के बजाय सुरक्षित रहेंगे, तो कंपनी से यह पूछना पूरी तरह स्वीकार्य है कि उन्हें आपसे उस जानकारी की आवश्यकता क्यों है, और यदि आपने इन व्यक्तिगत विवरणों को साझा करने से इनकार कर दिया तो क्या प्रभाव पड़ेगा।
23 "तुम गलत हो।"
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ज्यादातर मामलों में, जब आप एक ऐसे कार्यकर्ता के खिलाफ खड़े हो जाते हैं, जो उपभोक्ता और अपने व्यवसाय के बहिष्कार को आपसे बेहतर जानता है, तो उपभोक्ता, यह अधिक संभावना है कि आप गलत हैं। और, भले ही कर्मचारी किसी चीज के बारे में गलत साबित हो, लेकिन कम अभद्र लहजे में लेने से नकारात्मक रुख बनाए रखने की तुलना में समस्या अधिक तेजी से दूर होगी।
24 "आप कैसे कीमत का अनुमान लगाते हैं? एक कैलकुलेटर प्राप्त करें और इसे ठीक से करें।"
जैसा कि इस Reddit थ्रेड पर एक पोस्ट में rehashed है, सिर्फ इसलिए कि आप कीमत पसंद नहीं कर सकते हैं, आपको कर्मचारी को देखने का अधिकार नहीं देता है क्योंकि वे आपके लेनदेन की लागत की गणना करते हैं। इसे मुझसे लें: आपके रजिस्टर के पीछे एक ग्राहक के खड़े होने, उनके लेनदेन के गणित की दोहरी जांच करने की तुलना में कुछ चीजें अधिक कष्टप्रद हैं। उसके ऊपर, जब तक आप एक छोटी माँ और पॉप शॉप से आइटम नहीं खरीद रहे हैं, तब तक अधिकांश स्थापित व्यवसायों को तकनीकी रूप से परिष्कृत होना चाहिए ताकि विशेष वस्तुओं की कीमतों की स्वचालित रूप से गणना की जा सके- कोई उंगलियां या पैर की उंगलियों की आवश्यकता नहीं है।
२५ यौन सुझाव दें।
जब तक आप जीवन के लिए स्टोर से प्रतिबंधित होना चाहते हैं या मौके पर गिरफ्तार नहीं किया जाता है, तब तक अनुचित और यौन विचारोत्तेजक टिप्पणियां पूरी तरह से लाइन से बाहर हैं। व्यापार की जगह (हालांकि ये सभी सामान्य ज्ञान होना चाहिए) से बचने के लिए यौन स्पष्ट व्यवहार की पूरी सूची के लिए, कार्यस्थल निष्पक्षता साइट ब्राउज़ करें।
26 नस्लवादी / आपत्तिजनक भाषा का उपयोग करना।
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संयुक्त राज्य अमेरिका में, हर कोई समान खरीदारी अनुभव का हकदार है, कोई फर्क नहीं पड़ता कि उनकी जाति, धर्म, लिंग, या यौन अभिविन्यास। इसलिए, जब आप व्यवसाय के स्थान पर इस तरह की भाषा का उपयोग करने का निर्णय लेते हैं, तो आप यूएस कोड शीर्षक 42, अध्याय 21-नागरिक अधिकारों का उल्लंघन कर रहे हैं, जो "उम्र, विकलांगता, लिंग, जाति, राष्ट्रीय मूल के आधार पर व्यक्तियों के खिलाफ भेदभाव को प्रतिबंधित करता है, " और शिक्षा (रोजगार, सार्वजनिक आवास, संघीय सेवाओं और अन्य) सहित कई सेटिंग्स में धर्म (अन्य चीजों के अलावा)। " दूसरे शब्दों में: आक्रामक भाषा का उपयोग करने के लिए प्रबंधक आपको स्टोर से बाहर नहीं फेंकेंगे।
27 बेईमानी से भाषा का इस्तेमाल करना।
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जबकि बिक्री सहयोगी को कोसना जरूरी नहीं है कि स्टोर से बर्खास्तगी हो सकती है, यह वास्तव में, आपको एक धमकाने जैसा दिखता है। इसके अलावा, आप जो चाहते हैं उसे पाने के लिए बेईमानी भाषा का उपयोग करने से वास्तव में विपरीत प्रभाव पड़ेगा - इससे कर्मचारी पूरी तरह से बंद हो जाएगा, और सही तरीके से ऐसा होगा।
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20 सीक्रेट रिटेलर्स आपको नहीं जानना चाहते
एक उपभोक्ता के रूप में आपने जितनी कल्पना की है उससे कहीं अधिक शक्ति का उपयोग करता है।
25 चीजें आपको रिटेल कैशियर से कभी नहीं कहनी चाहिए
इन चीजों को रिटेल वर्कर को कभी न कहने के लिए सावधान रहें।
30 प्रफुल्लित करने वाला ट्वीट हर खुदरा कार्यकर्ता संबंधित कर सकता है
दो शब्द: क्रिसमस संगीत
15 चौंकाने वाली चीजें रिटेलर्स आपके बारे में पहले से ही जानते हैं
नंबर पांच: हां, उन्हें पता है कि आप एक एप्पल भक्त हैं।
23 चालाक तरीके रिटेलर्स हमेशा आपको धोखा देते हैं
हां, वे जानते हैं कि कैसे आपको अपना बटुआ खाली करना है।
कैसे अपने गुस्से को तुरंत शांत करने के लिए
कभी-कभी, यह उतना ही आसान है जितना आप स्वीकार करते हैं कि आप नाराज हैं।
कम साधन होने के 20 आसान तरीके
थोड़ी दयालुता एक लंबा रास्ता तय करती है।
