हर प्रबंधक पहले वहाँ गया है। एक पल, आपकी टीम खुश है, प्रदर्शन उच्च है, और आपके बजट नंबर सच होने के लिए लगभग बहुत अच्छा लगता है। एक बार के लिए, आप एक कॉर्पोरेट टॉम ब्रैडी की तरह महसूस करते हैं, जो मैदान के नीचे एक अजेय, अच्छी तरह से तेल वाली मशीन का नेतृत्व करता है। लेकिन तब आपका स्टार कलाकार आपके कार्यालय में आता है जब आप कम से कम इसकी उम्मीद करते हैं और उठाते हैं… सवाल उठाते हैं।
आप जो भी निर्णय लेते हैं, इस वार्तालाप को नेविगेट करने में सक्षम होना सबसे महत्वपूर्ण कौशल है जो किसी भी सफल प्रबंधक या बॉस के पास हो सकता है। इसलिए हमने कुछ अद्भुत विशेषज्ञों से बात की, जिन्होंने यह सुनिश्चित करने के लिए अपनी सलाह दी कि आप सब कुछ ठीक कर रहे हैं और नौकरशाही, बयानबाज़ी के ऐसे स्तरों के साथ जो आप कभी नहीं जानते थे। और अधिक महान नेतृत्व की सलाह के लिए, यहां खेल-बदलते रणनीतियों को हर बॉस को जानना चाहिए।
1 प्रश्न के साथ शुरू करने से बचें
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आदर्श रूप में, आपको अपने कर्मचारियों के लिए पर्याप्त रूप से तैयार किया जाएगा कि आप किसी भी प्रश्न के उठने से पहले ही उसे छोड़ देंगे। "स्मार्ट बॉस शायद ही कभी सवाल उठाते हैं, " व्यापार प्रदर्शन परामर्श पॉज़ो कंसल्टिंग के संस्थापक हेइदी पॉज़ो कहते हैं। "वे अपने सबसे अच्छे लोगों के लिए बाजार को समझते हैं और उन्हें सबसे ऊपर या सीमा के ऊपर क्षतिपूर्ति करते हैं। जब एक शीर्ष व्यक्ति को काम पर रखते हैं, तो वे उस व्यक्ति को लाने के समय थोड़ा अधिक भुगतान करते हैं, ताकि वे जानते हैं कि वे मूल्यवान हैं।"
इसी तरह, एक अच्छी तरह से समय पर किया गया बोनस दिखाता है कि आप अपना पैसा वहीं लगाना चाहते हैं जहाँ आपका मुँह है। पॉज़ो कहते हैं, "स्मार्ट बॉस समझते हैं कि उनके लोग क्या ड्राइव करते हैं और यह सुनिश्चित करते हैं कि वे लगे हुए हैं और जो वे कर रहे हैं उसे पूरा कर रहे हैं।" । "लोग शायद ही कभी वेतन के लिए जाते हैं, वे छोड़ देते हैं क्योंकि वे अपने काम, अपने मालिक या अपने काम के माहौल का आनंद नहीं लेते हैं।" और अधिक तरीकों से एक बेहतर बॉस बनने के लिए - और एक एथलीट, माता-पिता, और सभी के आसपास यार - यहाँ बेहतर आदमी बनने के 50 तरीके हैं।
2 मुखरता की सराहना करें
यदि कोई कार्यकर्ता उठान के लिए कह रहा है, तो यह संकेत है कि वे मुखर और लगे हुए हैं। कैरियर और एग्जीक्यूटिव कोच मैगी मिस्टल कहते हैं, "एक कर्मचारी जिसके पास प्रेरणा, साहस और एक मामले को बढ़ाने का तर्क है, उसे पुरस्कृत किया जाना चाहिए।" "आखिरकार, इस तरह का व्यवहार है जो न केवल कर्मचारी को पनपने में मदद करेगा बल्कि कंपनी को भी पनपेगा।"
उन्हें स्पष्ट रूप से बताएं कि आप उनकी ईमानदारी का सम्मान करते हैं और संगठन को बेहतर बनाने के लिए उनकी कड़ी मेहनत और इच्छा की सराहना करते हैं। अगर और कुछ नहीं के लिए, यह बातचीत शुरू करने का एक अनुकूल तरीका है। और जो भी आप तय करते हैं, उन्हें बताएं कि आप सुन रहे हैं और आप वास्तव में परवाह करते हैं।
"सबसे अच्छे कर्मचारी अक्सर वे होते हैं जो एक मांग करेंगे और अगर वह अनुरोध 'बहरे कानों' पर पड़ता है तो आप शर्त लगा सकते हैं कि कर्मचारी नेटवर्किंग शुरू करेगा और अपनी अगली नौकरी की तलाश करेगा जहां एक नियोक्ता उनकी बात सुनेगा, " मिस्टल कहते हैं। अब, अधिक शानदार कैरियर सलाह के लिए, यहां बताया गया है कि कैसे सबसे चतुर पुरुष काम पर आगे बढ़ते हैं।
3 आगे चर्चा के लिए एक समय निर्धारित करें
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प्रश्न उठना अप्रत्याशित रूप से, चर्चा की गर्मी में या जैसा कि आप दरवाजे से बाहर निकल रहे हैं। तत्काल उत्तर न दें। इसके बजाय, एक ऐसे समय पर सहमत हों, जब आप दोनों को एक गंभीर विचार देने के लिए बैठ सकते हैं। बाइकरमोर के संस्थापक टायलर बेनेडिक्ट कहते हैं, "एक अच्छे नियोक्ता को इन चीजों की उम्मीद करनी चाहिए और तैयार रहना चाहिए, लेकिन तत्काल प्रतिक्रिया कुछ ऐसी होनी चाहिए जो आपको बताए कि आप क्या सोच रहे हैं और मुझे एक या दो दिन के लिए विचार करने दें।".com।
बेनेडिक्ट के कर्मचारी सभी दूर से काम करते हैं, इसलिए जब वह सवाल उठाता है, तो वह उन्हें आमने-सामने देखने के लिए एक यात्रा करता है। उनका कहना है कि ऐसा करने से पता चलता है कि आप उनके लिए प्रतिबद्ध हैं, और यह संभावित प्रासंगिक त्रुटियों के बिना तत्काल, ईमानदार बातचीत की अनुमति देता है, जो ईमेल के साथ हो सकती है। "मैंने समझाया कि मैं उसके काम को महत्व देता था और उसे विकसित होने के अवसर देना चाहता था और जब तक आवश्यक कार्य हो रहा था, तब तक वह उस प्रकार का काम करना चाहता था जो वह चाहता था।"
इसने कार्यकर्ता को अपने काम के प्रदर्शन की समीक्षा करने और एक मामला तैयार करने के लिए भी समय दिया कि वह क्यों उठने योग्य था, और बेनेडिक्ट के लिए इस बात पर विचार करने के लिए कि वह कितना कुछ दे सकता है - अगर कुछ भी।
4 अपने फायदे के लिए इसका इस्तेमाल करें
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स्मार्ट मालिकों को पता है कि बातचीत किसी अन्य की तरह ही बातचीत है, और इसका मतलब है कि वह इसका उपयोग अपने लाभ के लिए कर सकता है। आखिरकार, अगर कोई कर्मचारी आपके कार्यालय में आता है और शिकायत करता है कि वह अंडरपेड है, और आप बस उन्हें भुगतान करते हैं, तो आप एक बुरे मालिक हैं। इस बीच, savvier बॉस इसे बेहतर प्रदर्शन, बड़ी भूमिका और यहां तक कि पूरी टीम को हिला देने के लिए क्विड प्रो क्वो के रूप में उपयोग करेंगे।
बेनेडिक्ट कहते हैं, "उनसे बात करें कि वे कंपनी में बढ़ने के लिए क्या करना चाहते हैं, और अतिरिक्त वेतन या औचित्य के लिए कौन सी अतिरिक्त ज़िम्मेदारियाँ या प्रयास करने के लिए तैयार थे।"
5 अपना होमवर्क करो
जिस तरह कार्यकर्ता को अपना मामला बनाना होता है कि वे क्यों उठने लायक हैं, यह आपके लिए एक नियोक्ता के रूप में है कि आप क्या सोचते हैं या क्या नहीं करते हैं, इसकी स्पष्ट समझ और औचित्य है। लॉरा मैकलेओड, एलएमएसडब्ल्यू, एचआर विशेषज्ञ और सलाहकार, लॉर मैकलेड कहते हैं, "समान काम करने वाले अन्य कर्मचारियों को देखें और उनके वेतन की जांच करें। संगठन, टीम वर्क और संस्कृति में वरिष्ठता और योगदान पर विचार करें। और इनसाइड आउट प्रोजेक्ट के संस्थापक। "दिन के अंत में, यदि कार्यकर्ता रखने लायक है, तो पैसा अच्छी तरह से खर्च किया जाता है।"
ज्यादातर मामलों में, आपकी उंगलियों के सुझावों पर शायद आपके पास ये सभी उत्तर नहीं होंगे। तो अतिरिक्त पैसा मांगने वाले कर्मचारी पर वापस रख दें।
मैकलेओड कहते हैं, "कार्यकर्ता को किसी भी जानकारी की आवश्यकता होने दें।" "उदाहरण के लिए, उठने पर फ्रीज हो सकता है या आपको पता है कि बजट में उठान के लिए कोई जगह नहीं है। कार्यकर्ता को यह बताएं।"
6 बड़ी तस्वीर पाएं
नीचे-पंक्ति संख्या पर वार्तालाप को फ़ोकस न करें। इसके बजाय, कंपनी के प्रदर्शन पर अधिक व्यापक रूप से देखने के लिए बातचीत को बढ़ाएँ और उस कर्मचारी को कैसे जोड़ सकते हैं। "सुनिश्चित करें कि वे कंपनी के लक्ष्यों और उनकी उम्मीदों को समझते हैं, " बेनेडिक्ट कहते हैं। "संभवतः, आपने लक्ष्यों और अपेक्षाओं को निर्धारित किया है और यह पता लगाया है कि आप उन लोगों के लिए क्या भुगतान कर सकते हैं, इसलिए यदि वे शर्तों से सहमत हैं, तो यह एक जीत / जीत है। जितना आप कर सकते हैं उससे अधिक का भुगतान न करें और जब तक कि वहाँ न हो। अन्यथा करने के लिए एक सम्मोहक कारण, आपको आवश्यकता से अधिक भुगतान नहीं करना चाहिए।"
एक चर्चा चर्चा अपने कर्मचारी को देखने के लिए एक महान समय है - और टीम के 30, 000 फीट ऊपर से प्रदर्शन।
7 ईमानदार और विशिष्ट बनें
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उसी समय, जितना अधिक आप वार्तालाप को ठोस परिणामों पर ध्यान केंद्रित रख सकते हैं, जो कार्यकर्ता ने उत्पन्न किया है (या नहीं) है - राजस्व उत्पन्न, नए ग्राहकों को लाया, परियोजनाओं को पूरा किया - बेहतर यह आप दोनों के लिए होगा।
यहां तक कि अगर आपको "नहीं" कहना है, तो विशिष्ट शब्दों में बताएं कि यह आपको "हां" में ले जाएगा। इसके बजाय एक डीमोराइजिंग एनकाउंटर के कारण कार्यकर्ता से खराब प्रदर्शन (या उन्हें पूरी तरह से छोड़ना) होगा, यदि आप कर्मचारी से जो चाहते हैं, उसके लिए स्पष्ट अपेक्षाएं देते हैं, तो "बातचीत बढ़ाएं" उन्हें काम पर नए सिरे से ध्यान केंद्रित कर सकता है और सुधार कर सकता है। प्रक्रिया में आपका निचला रेखा।
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