किसी भी मालिक को अपने व्यापार को नियंत्रित करने वाले कानूनों को जानना होगा और, क्या नर्क, सामान्य ज्ञान और शालीनता के नियम, साथ ही साथ। लेकिन अन्य महत्वपूर्ण दिशानिर्देश हैं जिनका आपको पालन करने की आवश्यकता है: पारस्परिक नियम जो आपके साथ काम करने वाले लोगों को प्रभावित करते हैं। हम यहां यौन उत्पीड़न और पागलपन की असंवेदनशीलता के बारे में बात नहीं कर रहे हैं; सफल लोगों को अपने सहकर्मियों के लिए उन जालों में पड़ने के लिए बहुत सम्मान है। लेकिन अगर आप को प्रेरित करने में असमर्थता, अपर्याप्त कोचिंग, या गरीब-गरीब प्रतिक्रिया जैसे अपराधों के लिए पूछताछ की गई, तो आप पूछताछ के तहत कैसे खड़े होंगे?
महान नेतृत्व महान रणनीति, वक्तृत्व, वीरता या करिश्मे के बारे में नहीं है। पेप्सी-कोला वर्ल्डवाइड के पूर्व मुख्य लोग अधिकारी, न्यूयॉर्क शहर के कोलंबिया बिजनेस स्कूल में प्रबंधन के पूर्व प्रोफेसर और माइकल सी। फीनर कंसल्टिंग के संस्थापक माइकल फेनर कहते हैं, यह रिश्तों के प्रबंधन के बारे में है। वह लीडर पॉइंट ऑफ़ लीडरशिप: द 50 बेसिक लॉज़ के लेखक भी हैं जो लोगों को आपके लिए बेहतर प्रदर्शन करना चाहते हैं।
बेस्ट लाइफ ने मुट्ठी भर आत्म-परीक्षण प्रश्नों के लिए कहा कि आप कितना अच्छा नेतृत्व करेंगे। परीक्षा दें, ईमानदारी से उत्तर दें, और अपने तरीके से सुधार करें। आपके कर्मचारी, और आपका व्यवसाय, सभी इसके लिए बेहतर होंगे। और यदि आप अभी भी कोने के कार्यालय में अपने शॉट के लिए कड़ी मेहनत कर रहे हैं, तो काम करने के 25 तरीके याद रखें।
1 प्रश्न 1: क्या आप अपनी उम्मीदों पर खरा उतरने या उससे अधिक हासिल करने के लिए अपनी टीम की क्षमता पर विश्वास व्यक्त करते हैं?
मैं इसे अपेक्षाओं का कानून कहता हूं: लोग आपके द्वारा दिखाए जाने वाले आत्मविश्वास के स्तर पर प्रतिक्रिया देते हैं… यदि आपका बॉस मानता है कि आप सफल होंगे, तो आप आमतौर पर करते हैं। (व्यापार जगत के कुछ शीर्ष प्रबंधकों की जीवनशैली युक्तियों के लिए, 25 चीजें देखें जो हमेशा अमीर लोग करते हैं।)
2 प्रश्न 2: आप अपने लोगों को कितनी अच्छी तरह जानते हैं?
यह अंतरंगता का नियम है। दूसरे शब्दों में, क्या आपके पास परिस्थितियों का एक अंतरंग अर्थ है जिसके तहत आप अपने कर्मचारियों से सर्वश्रेष्ठ प्राप्त करेंगे? मेरा मतलब यह नहीं है कि आपको उनका सिकुड़ना या उनका सबसे अच्छा दोस्त बनना है। लेकिन क्या आप उनके हॉट बटन जानते हैं: उनकी उम्मीदें, डर और आकांक्षाएं? क्या आप जानते हैं कि उन्हें प्रतिक्रिया बहुत पसंद है या केवल थोड़ी सी? कैसे के बारे में कि क्या वे बहुत अधिक स्वतंत्रता या निरंतर छोटे अंतराल शेड्यूलिंग पसंद करते हैं? ज्यादातर बॉस अपने लोगों को बिल्कुल नहीं जानते हैं। जब मैं अपने एमबीए छात्रों से पूछता हूं, जिनमें से कई प्रीमियर कंपनियों में काम कर चुके हैं, "क्या आपके बॉस आपको जानते थे?" जवाब लगभग हमेशा है, "नहीं, वे मुझे जानना नहीं चाहते थे।" यदि आप उसे नहीं जानते हैं तो आप किसी से सर्वश्रेष्ठ कैसे प्राप्त कर सकते हैं?
प्रश्न 3: क्या आप अपने लोगों की सफलता के लिए प्रतिबद्ध हैं?
यदि बॉस अपनी सफलता के लिए प्रतिबद्ध हैं तो यह ठीक है; वास्तव में, लोग अपने मालिकों को सफल होना चाहते हैं क्योंकि यह उन्हें अच्छा दिखता है, और वे एक विजेता टीम का हिस्सा होंगे। लेकिन असली सवाल यह है कि क्या आपके लोग जानते हैं कि आप न केवल अपनी सफलता के लिए प्रतिबद्ध हैं, बल्कि अपने भी हैं? क्या आप दिखाते हैं कि आप कंपनी के भीतर उनके विकास और विकास के बारे में चिंतित हैं? बॉस उल्लेखनीय रूप से संकीर्णतावादी, स्वार्थी और आत्म-अवशोषित हो सकते हैं। यह उनके व्यक्तित्व को बढ़ावा देने के बारे में है, और जो लोग उनके लिए काम करते हैं वे उत्पादन के कारक बन जाते हैं। लेकिन यहाँ रहस्य सबसे अधिक मालिकों को याद आता है: जब लोग जानते हैं कि आप उनकी सफलता के लिए प्रतिबद्ध हैं और सिर्फ अपने ही नहीं, वे आपके लिए हत्या करेंगे।
प्रश्न 4: क्या आप रचनात्मक प्रतिक्रिया देते हैं?
और प्रतिक्रिया से मेरा मतलब है कि आप उन्हें बताएं कि उन्हें क्या करने की आवश्यकता है, उन्हें क्या करने की आवश्यकता है और उन्हें अपने प्रदर्शन को बढ़ाने के लिए अलग से क्या करने की आवश्यकता है? हर कोई अपनी पीठ को खरोंच पसंद करता है, लेकिन मैं सिर्फ "अटाबॉय" के बारे में बात नहीं कर रहा हूं। और "Attagirl!"
बल्कि, मैं उन्हें यह बताने की बात कर रहा हूं, "यह बहुत अच्छा काम था, और यहाँ क्यों है।" इसके अलावा, फीडबैक के लिए "कैमरा-लेंस वाला" होना चाहिए। इसके द्वारा मेरा मतलब है कि आपको लोगों को यह बताने में सक्षम होना चाहिए कि आपने क्या देखा, जैसे कि आप एक वीडियो देख रहे थे, और उस प्रदर्शन के परिणामस्वरूप जो उन्होंने किया या नहीं किया, उसे फिर से करना। लोग अपने काम की गुणवत्ता, और सही परिस्थितियों में, वे कर सकते हैं।
प्रश्न 5: क्या आप अपने अधीनस्थों को उच्च स्तर पर सक्रिय रूप से प्रशिक्षित करते हैं?
नेतृत्व भाग शिक्षण है। सभी अक्सर, बॉस कहते हैं, "मेरे पास अपने लोगों को प्रशिक्षित करने का समय नहीं है। मुझे ग्राहकों, निवेशकों, अपने मालिक के बारे में चिंता करने के लिए मिला है।" नतीजतन, अधीनस्थ अक्सर खाद्य श्रृंखला के निचले भाग में समाप्त हो जाते हैं जब पर्यवेक्षक के साथ सामना करना पड़ता है। लेकिन आप केवल अपने आप को चोट पहुँचा रहे हैं। उच्च प्रदर्शन करने वाले बॉस प्रतिस्पर्धा-आधारित कोचिंग के नियम को समझते हैं: यह विचार कि कम कर्मचारी का कौशल, अनुभव, और सीज़निंग, उन्हें जितनी अधिक कोचिंग की आवश्यकता है। सफल बॉस उसे प्राथमिकता देते हैं।
प्रश्न 6: क्या आपके लोग कंपनी के मिशन के महत्व को समझते हैं?
फेडएक्स के अध्यक्ष और अध्यक्ष, फ्रेड स्मिथ का दावा है कि वह अपने ड्राइवरों को बार-बार बताता है, "आप दुनिया के इतिहास के सबसे महत्वपूर्ण वाणिज्य में शामिल हैं। आप रेत और बजरी नहीं दे रहे हैं; आप वितरित कर रहे हैं। किसी का पेसमेकर, किसी का कीमोथेरेपी उपचार, वह भाग जो एफ -18 को उड़ता हुआ रख सकता है, या कानूनी ब्रीफ जो मामले को तय कर सकता है। " और जब आप FedEx ड्राइवरों से बात करते हैं, तो उन्हें नहीं लगता कि वे सिर्फ पैकेज दे रहे हैं। जो भी कार्य - एक कारखाने में काम करना, एक कॉल सेंटर, या एक कार्यकारी कार्यालय - लोगों को यह सोचने की ज़रूरत है कि वे कुछ महत्वपूर्ण काम कर रहे हैं, कि वे एक बड़े मिशन का हिस्सा हैं। इसलिए मैं इस विचार को लॉ ऑफ ए कैथेड्रल कहता हूं: जब लोगों को नहीं लगता कि वे कैथेड्रल का निर्माण कर रहे हैं, तो उन्हें लगता है कि वे पत्थर काट रहे हैं, और कोई भी यह सोचना पसंद नहीं करता कि वे पत्थर काट रहे हैं।
(एक बार जब आप कॉरपोरेट सीढ़ी के ऊपर चढ़ रहे हों, तो 2017 के लिए हमारे 20 आवश्यक वेल्थ-बिल्डिंग टिप्स को याद न करें।)
