यह हर यात्री का सबसे बुरा सपना है कि सामान के दावे का इंतजार करें और अपने साथ कन्वेयर बेल्ट के चारों ओर सूटकेस सर्कल के बाद सूटकेस देखें और कहीं भी नहीं देखा जाए। फिर, आपके गुम सामान के बारे में ग्राहक सेवा से शिकायत करने के घंटों बाद, आप बिना कपड़ों या व्यक्तिगत संपत्ति के साथ फंसे हुए हैं। छुट्टी शुरू करने या समाप्त करने के लिए एक भयानक तरीके के बारे में बात करें।
सौभाग्य से, ऑड्स बहुत स्लिम हैं कि आपके चेक किए गए बैग को आपकी यात्रा के दौरान गलत तरीके से हटा दिया जाएगा। 2018 में, 24.8 मिलियन बैग "मिसहैंडल्ड" थे- एमेनिंग: लॉस्ट, डैमेज, डिले, या पिल्लर्डेड - SITA की 2019 की रिपोर्ट के अनुसार, एक विमानन प्रौद्योगिकी कंपनी जो दुनिया भर की एयरलाइनों के लिए बैग ट्रैकिंग डेटा की निगरानी करती है। निश्चित रूप से, लापता सूटकेस की एक बड़ी संख्या है, लेकिन यह एक ही वर्ष में उड़ान भरने वाले हवाई यात्रियों की संख्या की तुलना में अधिक है: 4.36 बिलियन लोग। प्रत्येक यात्री मान लेता है कि उनकी यात्रा में उनके साथ कम से कम एक बैग (कैरी-ऑन सहित) है, इसका मतलब है कि 2018 में उड़ाए गए सभी बैगों में से केवल 0.6 प्रतिशत गलत तरीके से निकाले गए थे।
सच्चाई? अच्छा के लिए अपना सामान खोना दुर्लभ है। 2018 में, सभी लापता सामानों का केवल 5 प्रतिशत, या लगभग 1.24 मिलियन बैग कुल मिलाकर अपने मालिकों को वापस नहीं किए गए। एयरलाइंस आपके बैग को आपके अंतिम गंतव्य तक पहुंचाने के लिए जिम्मेदार है, हालांकि, इसलिए वे आमतौर पर अगली उड़ान में बैग को चिपका देंगे।
जहां लावारिस सूटकेस भेजे जाते हैं
यदि आप दुर्भाग्यशाली लोगों में से हैं, जिनके सूटकेस अच्छी तरह से हैं और वास्तव में खो गए हैं - चाहे वह चोरी हो या यह बस गायब हो गया है - यह एक अच्छा शर्त है कि वे एक स्थान पर समाप्त हो जाएंगे: लावारिस सामान केंद्र, एक 40, 000-वर्ग फुट का गोदाम अलबामा जहां अपरिचित लोग थ्रिफ्ट स्टोर की तरह पुनर्नवीनीकरण सामग्री के माध्यम से झारते हैं। गुम सामान वापस करने के लिए एयरलाइंस के पास 90 दिन हैं; उसके बाद, वे एयरलाइन से संबंधित हैं, जो अनाथ सूटकेस को यूबीसी के साथ अपने विशेष अनुबंध के माध्यम से बेच सकते हैं। (नोट: कंपनी ट्रेन स्टेशनों और कार किराए पर से लावारिस सामान भी खरीदती है।)
विश्व के लॉस्ट लगेज कैपिटल के रूप में जाना जाता है, UBC की विज्ञान के लिए इसकी छंटनी की प्रक्रिया है। सबसे पहले, सभी वस्तुओं को तीन समूहों में विभाजित किया जाता है: स्टोर में बेचते हैं, कचरा करते हैं, या साल्वेशन आर्मी जैसी धर्मार्थ संस्थाओं को दान करते हैं। यदि कपड़ों को बेचने के लिए लेबल किया जाता है, तो यह ऑन-साइट वाणिज्यिक सूखी क्लीनर में धोया जाता है, जबकि इलेक्ट्रॉनिक्स को सुरक्षा प्रोटोकॉल के अनुसार मिटा दिया जाता है और रीसेट किया जाता है, इसलिए कोई सुरक्षा जोखिम नहीं है।
अनुमानित 7, 000 नए आइटम हर दिन आते हैं, लापता सामान से कपड़े, गहने, संगीत वाद्ययंत्र, स्की गियर, और अन्य विविध सामान जो कभी अंदर पैक किए गए थे। इस सूची के साथ, यह कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि यूबीसी अजीब और चमत्कारिक वस्तुओं का खजाना है - इतना है कि यह एक संग्रहालय भी है जो अपने सबसे उदार टुकड़ों को समर्पित है, जैसे कि कवच का एक पूर्ण सूट, एक 40.95-कैरेट प्राकृतिक पन्ना, और एक प्राचीन मिस्री दफन मुखौटा।
यदि आपके बैग गलत हैं तो क्या करें
अगर सबसे बुरा होना चाहिए और आपका डफ़ल पूरी तरह से MIA - चला जाता है और आप अलबामा में एक भाग्यशाली ग्राहक को अपना माल नहीं खरीदना चाहते हैं - तो यहां आपको क्या करना चाहिए।
सबसे पहले, अपने एयरलाइन ASAP के साथ एक लापता बैग रिपोर्ट दर्ज करें। अधिकांश एयरलाइंस आपके द्वारा मुआवजे को प्राप्त करने का दावा करने के लिए एक समय सीमा तय करती हैं, आमतौर पर आपके आने के चार से 24 घंटे बाद तक। प्रमुख हवाई अड्डों पर, गुम सामान के लिए एक समर्पित डेस्क होगी, जहां आप व्यक्तिगत रूप से अपना दावा दायर कर सकते हैं, अन्यथा आपको अपनी एयरलाइन को कॉल करने की आवश्यकता हो सकती है। ध्यान रखें कि एयरलाइंस (और यात्रा बीमा पॉलिसियां) आमतौर पर विलंबित या खोए हुए सामान के लिए मुआवजे के कुछ प्रकार की पेशकश करती हैं, इसलिए ठीक प्रिंट को पढ़ना सुनिश्चित करें और आपके मामले पर लागू पूरी राशि के लिए पूछें।
लेकिन इस बात का ध्यान रखें कि दावा प्रस्तुत करने के बाद भी, वे आपको महज $ 50 दे सकते हैं - जो बाल्टी में एक बूंद है यदि आपने महंगा सामान या भावुक सामान खो दिया है। उज्जवल पक्ष? एक यात्री के रूप में आपके कुछ अधिकार हैं। परिवहन विभाग के अनुसार, आपको देयता $ 3, 500 तक देय हो सकती है यदि घरेलू उड़ान के दौरान आपके चेक किए गए बैग खो गए या क्षतिग्रस्त हो गए और अंतर्राष्ट्रीय यात्रा पर $ 1, 545 तक का भुगतान किया गया। चा चिंग!
अपना सामान खोने से कैसे बचें
बैगेज हैंडलिंग टेक्नोलॉजी में नए विकास एयरलाइंस और यात्रियों को अपने पूरे यात्रा के दौरान अपने चेक किए गए बैग पर कड़ी नजर रखने में मदद कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, 2016 में, डेल्टा ने अपने बैग टैग और लोडिंग सिस्टम में RFID ट्रैकर स्थापित करने के लिए $ 50 मिलियन खर्च किए, जिसका अर्थ है कि एक यात्री देख सकता है कि एयरलाइन के ऐप का उपयोग करते हुए उनका बैग किसी भी समय प्रक्रिया में है।
कुछ पूर्व-निवारक चरण हैं, जिन्हें आप भी कर सकते हैं। मुख्य रूप से, अपने सूटकेस की तस्वीर लें और उसके ब्रांड और मॉडल को लिखें, ताकि एयरलाइन उसे पहचान सके। फिर जब आप अपना बैग चेक करते हैं, तो एयरलाइन एजेंट आपकी रसीद को बारकोड और आपके बोर्डिंग पास के पीछे एक ट्रैकिंग नंबर के साथ चिपका देगा - इसे सुरक्षित स्थान पर रखना सुनिश्चित करें!
आप बिल्ट-इन लोकेटर के साथ एक स्मार्ट सूटकेस में भी निवेश कर सकते हैं। ऐसा ही एक पसंदीदा चिकना सामान कंपनी AWAY है, जिसमें टाइल ट्रैकिंग टैग हैं जो ब्लूटूथ के माध्यम से आपके फोन से जुड़ते हैं। इससे आप चेक कर सकते हैं कि आपका बैग वास्तविक समय में कहां है। यदि आप पहले से ही अपने सूटकेस से जुड़े हुए हैं और अधिक किफायती विकल्प चाहते हैं, तो LugLoc या Trakdot जैसे अलग-अलग ट्रैकर खरीदें, जिनमें से दोनों GSM या GPS तकनीक का उपयोग करें। और अधिक महान अंदरूनी हवाई अड्डे के सुझावों के लिए, उड़ान कम कम बनाने के लिए 20 प्रतिभाशाली तरीके देखें।