जब आप एक क्रूज पर बैठते हैं, तो आप बिस्तर से पूलसाइड पिना कोलोसस में नाश्ते से लेकर शीर्ष सेवा की अपेक्षा करते हैं। और जाहिर है, आप बूट करने के लिए अविश्वसनीय आवास और गतिविधियां चाहते हैं। लेकिन चुनने के लिए सैकड़ों क्रूज लाइनों के साथ, यह जानना चुनौतीपूर्ण हो सकता है कि आपकी सभी छुट्टियों की जरूरतों के लिए सबसे अच्छा क्या होगा। या, शायद अधिक महत्वपूर्ण बात, जो लाइनें आपको कभी भी , कभी भी बुक नहीं करनी चाहिए।
सौभाग्य से, जनवरी 2019 में, उपभोक्ता समूह कौन सा? 20 सर्वश्रेष्ठ और सबसे खराब क्रूज लाइनों की अपनी वार्षिक रिपोर्ट जारी की। अपनी सूची बनाने के लिए, समूह ने 2, 500 से अधिक यात्रियों को 11 श्रेणियों में एक से पांच के पैमाने पर अपने क्रूज अनुभव का मूल्यांकन करने के लिए कहा। उन श्रेणियों में ग्राहक सेवा, केबिन स्थान, जहाज पर सुविधाएं, भोजन और पेय, बंदरगाह भ्रमण, मनोरंजन, वातावरण, वाईफाई और पैसे के लिए मूल्य शामिल थे।
व्यापक रिपोर्ट के अनुसार, स्विस-आधारित MSC परिभ्रमण सूची में सबसे निचले स्तर पर आ गया, जिससे कुल ग्राहक संतुष्टि स्कोर 54 प्रतिशत हो गया। MSC क्रूज़ ने पैसे के लिए केबिन और मूल्य को छोड़कर, पूरे बोर्ड में दो अंक बनाए, जहाँ इसने पाँच में से तीन स्कोर किए। MSC के ग्राहकों ने क्रूज़ लाइन के ड्रिंक पैकेज को "भ्रामक" बताया और कहा कि वे लगातार बोर्ड पर रहते हुए "बिक्री प्रचार के साथ बमबारी" कर रहे थे।
स्कैंडिनेवियाई रेखा वाइकिंग ओशन क्रूज़ को दुनिया की सबसे अच्छी क्रूज़ लाइन का नाम दिया गया और इसने 88 प्रतिशत की प्रभावशाली ग्राहक संतुष्टि अर्जित की। वाइकिंग के बाद सागा (87 प्रतिशत), नोबल कैलेडोनिया (86 प्रतिशत), हर्टिग्रुटेन (85 प्रतिशत), और आज़मारा (84 प्रतिशत) का स्थान था। उपभोक्ता समूह का कहना है कि पारंपरिक मेगा-जहाजों पर छोटे-जहाज क्रूज लाइनों की निरंतर लोकप्रियता को साबित करता है।
सबसे कम रैंकिंग वाली मंडियों में MSC (54 प्रतिशत), इसके बाद नॉर्वेजियन क्रूज़ लाइन (66 प्रतिशत), रॉयल कैरेबियन (68 प्रतिशत), क्रूज़ और मैरीटाइम (69 प्रतिशत) और प्रिंसेस क्रूज़ (70 प्रतिशत) शामिल हैं।
MSC ने निम्नलिखित कथन के साथ रैंकिंग पर प्रतिक्रिया व्यक्त की: "MSC परिभ्रमण यह सुनिश्चित करने के लिए समर्पित है कि प्रत्येक अतिथि जो हमारे साथ यात्रा करता है, उसे सभी सही कारणों के लिए एक यादगार अनुभव है। इस तरह, हम निराश थे कि कुछ मेहमानों ने सर्वेक्षण किया था जिनमें से? उनके हमारे साथ रहने के हर पहलू से पूरी तरह संतुष्ट नहीं हैं। ”
"पिछले 12 महीनों में हमने यूके और आयरलैंड में अपने उत्पाद की उत्कृष्टता को पहचानते हुए 10 से अधिक पुरस्कार जीते हैं, " उन्होंने जारी रखा। "इन सभी प्रशंसाओं को इस बाजार से स्थानीय उपभोक्ताओं और व्यापार भागीदारों द्वारा वोट दिया गया था। हमने नवीन हार्डवेयर में किए गए महत्वपूर्ण निवेशों और यूके के बाजार के लिए हमारे उत्पाद को मजबूत करने पर विचार करते हुए, MSC परिभ्रमण पैसे के लिए बहुत अच्छा मूल्य प्रदान करता है। यह भी प्रतिक्रिया है। प्राप्त करना।"
जाहिर है, क्रूज लाइन का चयन करना बेहद व्यक्तिगत है। अपनी यात्रा बुक करने से पहले, अपनी क्रूज लाइन पर शोध करें, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि यात्रा से आप और आपके साथी साथी क्या चाहते हैं। और अगर आप समुद्र के इन अविश्वसनीय शहरों के बारे में और भी अधिक जानना चाहते हैं, तो क्रूज़ जहाजों के बारे में 27 आश्चर्यजनक तथ्य देखें जिन्हें आपने कभी नहीं जाना था।
